El momento · Why Now
LatAm es la región de comercio por WhatsApp más grande del mundo. Para más de 1M de restaurantes aquí, es el canal de comercio digital #1
Meta Business Blog
Febrero 2024 · Menlo Park, CA
OFICIAL
"WhatsApp is now the primary digital commerce channel for small businesses in Latin America and Southeast Asia"
80%
de las pymes de LatAm usan WhatsApp
como su canal principal
como su canal principal
1B+
transacciones de pymes
por día en WhatsApp
por día en WhatsApp
1 / 18
Agiliza360
El Problema
500M
pedidos
$5.5B
ventas
Se pierden todos los años porque los restaurantes
no responden a tiempo
no responden a tiempo
2 / 18
Agiliza360
La Solución
El AI Sales Agent para restaurant commerce
Agiliza despliega un agente de ventas de IA que responde, vende y hace seguimiento a cada pedido o reserva de WhatsApp de principio a fin, generando +30% más de ingresos en los primeros 30 días. Todo en un solo panel, sin apps ni marketplaces.
3 / 18
Agiliza360
El Producto
De onboarding a canal propio, en 5 pasos
1
Onboarding en <24 h
2
En vivo en <72 h
3
Pedidos y reservas de punta a punta
4
Reportes en tiempo real + Agente MCP
5
Canal de ventas propio y CRM
4 / 18
Agiliza360
Tracción Temprana
9,400+/mes en agosto. 5 países. 44× de crecimiento. En camino a $100K de ARR este Q4
ARR Neto Acumulado · Nov '25 → Ago '26
$9K → $82K · rampa exponencial hacia meta de $100K
Crecimiento de Órdenes · Nov '25 → Ago '26
Pedidos y reservas mensuales · 45× en 9 meses
5,000 Pedidos Más Recientes · Alcance Geográfico
Presencia activa en 5 países de LatAm
5 / 18
Agiliza360
Modelo de Negocio
SaaS hoy, ROI inmediato.
Commerce OS mañana
Commerce OS mañana
Con tan solo 7 pedidos al mes se paga la suscripción vs 35% de los delivery apps.
STARTER
$70/mes
✓ Agente IA para pedidos
✓ Módulo chat + pedidos
✓ 150 pedidos/mes
✓ Conversaciones ilimitadas
✓ Módulo chat + pedidos
✓ 150 pedidos/mes
✓ Conversaciones ilimitadas
MÁS POPULAR
PRO
$100/mes
✓ Todo lo de Starter
✓ Dashboard de ventas + mapa de calor
✓ Gestión de clientes
✓ 400 pedidos/mes
✓ Dashboard de ventas + mapa de calor
✓ Gestión de clientes
✓ 400 pedidos/mes
FULL
$130/mes
✓ Todo lo de Pro
✓ Multi-local
✓ Integraciones POS / ERP
✓ Pedidos ilimitados
✓ Multi-local
✓ Integraciones POS / ERP
✓ Pedidos ilimitados
⚡ Cargo de configuración (único)
$85
Configuración + capacitación + soporte de lanzamiento
Unit Economics
82.9% de las cuentas hizo un pedido en los últimos 30 días
Gross Margin
$90 ARPU − $15 COGS
83%
Gross Profit / Cliente
Contribución mensual por local
$75
CAC
Ventas + marketing incluido
$229
CAC Payback
Base de utilidad bruta
3.1 mo
LTV
Base de utilidad bruta · vida de 12 meses
$900
LTV : CAC
Conservador · vida limitada a 12 meses
3.9x
6 / 18
Agiliza360
Panorama Competitivo
Todos agregaron WhatsApp. Nadie lo construyó para restaurantes
Los jugadores más financiados son IA genérica o complementos para restaurantes. Agiliza360 es el único que es ambos, y construido para LatAm desde el día uno.
7 / 18
Agiliza360
El Flywheel 360
Estamos construyendo el Commerce OS de LatAm para canales propios de restaurantes
01
Somos dueños de la data propietaria
Cada conversación entrena al agente
200K+ conversaciones nuevas al mes
02
Somos dueños de la infraestructura de LatAm
Wallets locales, rieles de POS e integraciones de última milla
5 países · 20%+ de crecimiento de GMV y pedidos mes a mes
03
Somos dueños del flujo de trabajo
Construido por operadores: foco vertical en GTM, customer success y flujos de punta a punta
106% NRR · 8 grupos → 23 locales
8 / 18
Agiliza360
El Equipo
Hemos operado restaurantes. Hemos construido IA.
Escalamos foodtech de 0 a $4.5M de ARR.
Vivimos el dolor que resolvemos, y estamos aquí para arreglarlo. Para siempre
Escalamos foodtech de 0 a $4.5M de ARR.
Vivimos el dolor que resolvemos, y estamos aquí para arreglarlo. Para siempre
Gonzalo Velázquez
Co-Founder & CEO
$4.5M de ARR escalado · 2 países · operador de restaurantes
Abel Acuña
Co-Founder & CTO
180K+ conversaciones entrenadas · automatización de IA y WhatsApp
Sergio Talledo
Co-Founder & CXO
Kimberly-Clark
Churn 33% → 4% · 5 países · activación el mismo día
9 / 18
Agiliza360
THE ASK
Levantando $300K para llegar a 1,000 clientes y $1M de ARR en 9 meses
Creemos que cada canal donde un cliente busca un restaurante debería dar la misma experiencia que un delivery app, pero con la data y el cliente en manos del dueño.
De hoy a 9 meses
Clientes activos65 → 1,000+
ARR$82K → $1M+
Uso del Capital
Lanzamiento México
40%
GTM · 10x growth
30%
Producto + IA
30%
Si crees, como nosotros, que cada restaurante merece ser dueño de su propio canal — hablemos hoy
10 / 18
Agiliza360
Apéndice
11 / 18
Agiliza360
Go To Market
Marketing + SDR sumaron $22K de ARR en agosto con $800K+ en pipeline activo
Mezcla de Canales
Meta Ads · $66/día · 25 leads/día68%
Programas de partners · lanzamiento Q36%
Outreach · cuentas ICP, presencia activa en WA26%
Unit Economics
82.9% de las cuentas hizo un pedido en los últimos 30 días
Margen Bruto
$90 ARPU − $15 COGS
83%
Utilidad Bruta / Cliente
Contribución mensual por local
$75
CAC
Ventas + marketing incluido
$229
CAC Payback
Base de utilidad bruta
3.1 meses
LTV
Base de utilidad bruta · vida de 12 meses
$900
LTV : CAC
Conservador · vida limitada a 12 meses
3.9×
Roadmap de Producto
Fase 1 · Hoy
Suscripción SaaS
$70–$130/mes
$70–$130/mes
Fase 2 · Q4 2026
Commerce OS
Data + lealtad + ads
Data + lealtad + ads
Fase 3 · Q1 2027
Pagos y Validaciones
1–2% take-rate sobre GMV
1–2% take-rate sobre GMV
12 / 18
Agiliza360
Panorama Competitivo
Comparación de capacidades · detalle completo
Cuatro capacidades definen esta categoría. Cada competidor falla en al menos una: verificable desde su propio producto público, pricing y feedback de clientes.
Jugador
WhatsApp
nativo
nativo
IA agéntica
no flujos
no flujos
Pedidos +
Reservas
Reservas
Español
LatAm
LatAm
La brecha · de su propio registro público
Agiliza360
✓
✓
✓
✓
Único jugador con las 4: 5 países en vivo, 46K pedidos, 20 cuentas corriendo pedidos y reservas en un solo agente
Brendi $6.6M
✓
✓
✗
✗
Solo Brasil, 85% en ciudades de menos de 800K. Solo pedidos. Precio tope ~US$55/mes, sin ingreso de expansión
OlaClick $4.4M
~
✗
✗
✓
Su propio roadmap público, cliente pagante: "no sabe tomar pedidos". Vinculado por QR, no Cloud API. Sin ronda desde 2022
Ya Vendió $1M
✓
✓
✗
✓
Su propia homepage descalifica el caso de uso: "no, si atiendes clientes por cita". Cero vertical de restaurantes
Fudo $7.5M · a16z
✓
~
✗
~
Dos agentes separados y limitados: 250 msgs de IA/mes, 72 hrs/mes. Su agente de reservas explícitamente no puede tomar pedidos de comida
Parrot $11.6M
✗
✗
✗
~
Solo México. Sin WhatsApp, sin producto de IA lanzado. ~2× de crecimiento de clientes en 4.5 años, sin ronda desde enero 2022
mesa247 / Meitre
✗
✗
✗
✓
Solo reservas, cero IA. mesa247 no menciona IA en ningún lugar de su producto. Ninguno levantó ronda desde 2019
Owner · Slang · Loman $490M
✗
✓
✗
✗
Cero soporte de WhatsApp en los tres: solo voz y SMS. Slang vende español como upsell de ~$200/mes en EE.UU.
Moat 01 · Producto
Un agente, dos fuentes de ingreso
Pedidos y reservas en una sola conversación. Los competidores los separan en productos limitados distintos, o excluyen reservas por completo.
20 de 30 cuentas de reservas también piden
Moat 02 · Data
Grafo de conversación que se acumula
300K+ conversaciones y 46K pedidos en 5 países: lógica de menú, dialecto, patrones de hora pico y comportamiento de pago que ninguna IA horizontal puede obtener.
300K+ conversaciones · creciendo cada día
Moat 03 · Prueba
Los clientes expanden con nosotros
8 grupos de restaurantes crecieron de un local a 23. Pizza Lok pasó de 1 a 3 en tres meses. Esta es la prueba tangible de que la diferenciación se valora.
106% NRR · <5% de churn mensual de cuentas
13 / 18
Agiliza360
LA OPORTUNIDAD
Estamos levantando una ronda de $300K para llegar a 1,000 clientes y $1M de ARR · $50K ya comprometidos
Creemos que en cualquier canal donde un cliente busque un restaurante debería vivir la misma experiencia que en un delivery app, pero con la data y el cliente en manos del dueño. Más ingresos, mejor rentabilidad, sin pagar comisiones astronómicas.
$300K
Monto total
$50K
Ya comprometido
9–12 meses
Runway hasta ronda Seed
Al Final del Runway
✓
1,000+ restaurantes activos
✓
Equipo GTM + operaciones en México
✓
$1M+ ARR · unit economics sostenibles
Uso de Fondos · $300K
🇲🇽 Lanzamiento México
Perú probado, México sigue · SDR + operación local
40% · $120K
📣 GTM · Crecimiento 10×
Escala de Meta Ads + alianzas estratégicas
30% · $90K
⚡ Producto + IA + Tech
Mejoras al agente de IA · confiabilidad de plataforma · nuevas funciones
30% · $90K
Levantando actualmente · $250K restantes
Listo para wire · términos SAFE estándar · cierre Q3 2026
14 / 18
Agiliza360
Historia de Cliente
Ciudad del Carmen, México
Margot's Wings
Comida rápida · WhatsApp-first · 3 locales
"Antes tomábamos cada pedido manualmente. Con Agiliza, los pedidos entran solos, ya nadie tiene que atenderlos."
3 meses con Agiliza360
De respuestas manuales por WhatsApp a +123% de crecimiento en ingresos en 90 días
Antes
6+ min
tiempo de respuesta prom.
→
Después
<10 seg
Agente de IA, 24/7
Antes
524
pedidos / mes
→
Después
1,263
pedidos / mes · +141%
Antes
$10.2K
USD / mes
→
Después
$22.8K
USD / mes · +123%
Antes
22.9%
conversión WhatsApp
→
Después
34.0%
tasa de conversión · +48%
15 / 18
Agiliza360
Historia de Cliente
Lima, Perú · Bar
La Calor Bar
Bar de coctelería caribeña · 200 asientos · 4 noches/semana
"Antes tardábamos 76 minutos en responder. La mitad de nuestros clientes ya había hecho otros planes cuando contestábamos."
2 semanas con Agiliza360
De perder la mitad de sus reservas a +52% de conversión en el primer mes
Antes
76 min
tiempo de respuesta prom.
→
Después
<1 min
Agente de IA, siempre activo
Antes
29%
tasa de conversión
→
Después
+52%
aumento de conversión
Antes
66.5%
mensajes perdidos fuera de horario
→
Después
100%
capturado, 24/7
Impacto Anual Estimado
~$46K
USD/año · ingreso adicional
Aumento de Reservas
+52%
más reservas, mismo tráfico
Fuente: 11,584 DMs analizados · dashboard en vivo de Agiliza360 · jun 2026
16 / 18
Agiliza360
Producto en Vivo · El Cholao
Pedido + pago Yape → confirmado en <10s
IA Accionable – Ingresos al Instante
Los restaurantes ven +30% de crecimiento en ingresos en 30 días — de conversaciones WhatsApp que ya estaban perdiendo
67% chat → pedido
41% compra repetida
Respuesta <10s
Embudo de Conversión — Antes vs Después
Canal WhatsApp · promedio en restaurantes activos
Antes
Después
17 / 18
Agiliza360
Adopción
Los restaurantes no solo automatizan mensajes — generan ingresos en las primeras 24 horas de activación
82%
Tasa de conectividad
primeros 30 días
primeros 30 días
<24h
Tiempo de onboarding
ingresos el mismo día
ingresos el mismo día
142
Mensajes promedio/día
↑ 3× vs mes 1
↑ 3× vs mes 1
30%
del revenue total vía
WhatsApp a los 60 días
WhatsApp a los 60 días
Churn vs Licencias activas
Turnaround de CS por Sergio Talledo · Nov 2025 → Jul 2026
Dashboard en Vivo · La Barra del Chino
Datos reales · Feb–Mar 2026
31.78%
conversión
236
conversaciones
↑ 82% conectividad en primeros 30 días · mismo día de activación
18 / 18
Agiliza360